El Municipio de Lanús informa que puso en funcionamiento un sistema de atención y seguimiento de los reclamos. Se trata de un servicio del Centro de Atención al Vecino, que «garantiza el seguimiento de las demandas y posibilita al Municipio obtener información para la toma de decisiones y el control de la gestión de gobierno».
Para la puesta en marcha de este renovado sistema, la Intendencia «actualizó el catálogo de reclamos
vecinales y realizó una importante inversión en tecnología y capacitación de recursos humanos».
Según se informó, «Lanús en Línea dispone de un sistema interno de gestión de la demanda ciudadana que comienza en el primer contacto con el vecino, continúa con la derivación del reclamo hacia las áreas correspondientes y con un seguimiento del mismo que garantiza su tratamiento y resolución».
Para la prestación de este servicio, el Municipio ofrece todos los dispositivos tecnológicos y
tradicionales disponibles para que los ciudadanos tengan acceso a Lanús en Línea:
*Línea gratuita: 0800-335268 (LANÚS)
*E-mail: centrodeatencion@lanus.com.ar
*Sitio Oficial: www.lanus.gob.ar
viernes, diciembre 13, 2024
