La Agencia de Recaudación bonaerense (ARBA) resolvió ampliar sus canales de atención digital y lanzó la campaña #TrámitesDesdeTuCasa en redes sociales, que muestra las distintas posibilidades que tienen los contribuyentes para gestionar sus impuestos sin salir del hogar.
El director de Arba, Cristian Girard expresó que «queremos que los contribuyentes puedan resolver sus gestiones tributarias por internet, sin necesidad de moverse del hogar. Estamos ante una situación delicada, que demanda un gran esfuerzo al Estado para poder contar con los recursos necesarios, para dar respuesta a todas las y los bonaerenses».
En un comunicado, la agencia señala que «desde hoy, todas las dependencias de Arba, ubicadas en distintos puntos del territorio bonaerense ofrecen atención mediante Whatsapp. Para conocer cuáles son los números de consulta en cada distrito, los contribuyentes deben ingresar a «Opciones de contacto» dentro de la web de la Agencia y hacer clic en el ítem «Centros de Atención», donde accederán a los teléfonos disponibles.
Además de Whatsapp, la Agencia incorporó como nuevo canal de consulta a su cuenta arba_oficial en Instagram. Previamente, y ante la perspectiva de una mayor demanda de servicios digitales por parte de los contribuyentes, había ampliado la capacidad de respuesta de la página web, www.arba.gob.ar, que es su plataforma principal de trámites, y reforzado el resto de las opciones, como el chat de la propia web y las cuentas @arba en Twitter y ARBA Oficial en Facebook.